NH오늘농사 개인정보처리방침

농업협동조합중앙회(이하 “농협중앙회”이라 합니다)에서 운영하는 NH오늘농사(' farm.nonghyup.com ')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적) 농협중앙회는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. NH오늘농사 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 추천인 제도의 운영, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공

맞춤형 서비스 또는 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령인증을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 회원에 대한 상담 및 민원사무 처리

회원 상담 및 결과 통보, 민원사항 및 민원인의 신원 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 경품 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간) ① 농협중앙회는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간(수집·이용에 관한 동의일로부터 회원 탈퇴 후 7일) 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 정보에 대하여는 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관하며 그 구체적 내용은 다음 각 호와 같습니다.

1. 보존하여야 하는 정보 및 보존기간 :

1) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년

2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

5) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

2. 제1호에 대한 보존 근거는 다음과 같습니다.

1) : 전자금융거래법 시행령

2) ~ 5) : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령

③ 농협중앙회는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」 제29조 및 동법 시행령 제16조에 따라 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 7일 이내 파기하고 있습니다.

1. 정보처리 : 7일 이내 파기

2. 통보 및 고지 : 파기 7일 전 SMS를 통한 고지

휴면계정으로 처리된 이후 7일 간 로그인하지 않은 회원의 개인정보는 자동으로 파기됩니다.

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

① 농협중앙회는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원 가입 시점에 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

1) 이용목적 : 회원가입 및 관리 시 처리에 활용

2) 수집항목

(1) 필수항목 : 개인식별정보(성명, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 이용자가 가입한 이동통신사), 주로 이용하거나 조합원으로 가입한 농축협, 활동명, 관심 서비스

(2) 선택항목 : 「농업협동조합법」에 따른 조합 가입 유무 및 그 관계, 관심 작물, 관심 품종/축종, 농장 주소, 농장명

2. 서비스 이용 과정에서 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

1) 회원정보 또는 개별 서비스에서 프로필 정보를 설정(프로필사진, 이메일) 또는 변경(활동명, 휴대전화번호) 할 수 있습니다.

2) NH오늘농사 내의 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.

3. 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 푸시토큰, 연계정보(CI)가 생성되어 수집될 수 있습니다.

1) 구체적으로 (1) 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하거나 이용자가 입력한 정보를 저장(수집)하거나, (2) 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못 하도록 안전하게 변환하여 수집합니다.

2) 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

4. 농협중앙회는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

1) 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

2) 고객센터를 통한 상담 과정에서 모바일 앱/웹 홈페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

3) 오프라인에서 진행되는 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

4) 농협중앙회와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 농협중앙회에 제공합니다.

5) 기기정보와 같은 생성정보는 모바일 앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

5. 농협중앙회는 서비스 간 제휴, 연계 등으로 관계사로부터 개인정보를 제공받고 있습니다.

1) 조합원 유무 식별

(1) 제공하는 자 : 농축협

(2) 제공받는 목적 : 조합원 유무(Y/N) 식별 및 조합원 회원관리, 민원사무 처리, 재화 또는 서비스 제공

(3) 제공받는 내용 : 「농업협동조합법」에 따른 조합 가입 유무(Y/N) 및 그 관계

제4조(개인정보의 제3자 제공) ① 농협중앙회는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 농협중앙회는 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조의 동의를 받는 것을 전제로 제3자가 제공하는 다음 각 호의 제휴 서비스를 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. 농·축협 제휴 서비스

1) 제공받는 자 : 「농업협동조합법」에 따라 설립된 조합 중 사업 운영에 관여하는 조합

2) 제공받는 자의 이용목적 : 플랫폼 연계 회원 서비스 제공

3) 제공하는 내용 : 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 연계정보(CI)

4) 제공받는 자의 보유·이용기간 : 제공일로부터 1년까지 보유, 제공된 목적 달성 후에는 이용 목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용

2. 스마트팜 서비스

1) 제공받는 자 : 농협경제지주

2) 제공받는 자의 이용목적 : 스마트팜 플랜트사업(가견적) 서비스 제공

3) 제공하는 내용

(1) 필수항목 : 성명, 휴대전화번호, 농지평수, 작물 종류, 희망 모델, 장비 유형, 견적 의뢰 주소, 답변 받을 연락처(휴대폰[문자/전화] 또는 이메일 주소)

(2) 선택항목 : 이메일 주소, 추가 요청사항

4) 제공받는 자의 보유·이용기간 : 제공일로부터 1년까지 보유, 제공된 목적 달성 후에는 이용 목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용

3. 한국농수산식품유통공사 출하반장 서비스

1) 제공받는 자 : 한국농수산식품유통공사

2) 제공받는 자의 이용목적 : 출하반장 서비스 제공

3) 제공하는 내용 : 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 농지주소, 출하작물 정보(품목, 품종), 배송정보(출발지, 도착지, 출하일시, 등급·사이즈·수량, 총 물량, 차량톤수, 차량대수, 차량종류 등)

4) 제공받는 자의 보유·이용기간 : 제공일로부터 1년까지 보유, 제공된 목적 달성 후에는 이용 목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용

제5조(개인정보처리 위탁) ① 농협중앙회는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 전산시스템 운영

- 위탁받는 자 (수탁자) : 농협정보시스템

- 위탁하는 업무의 내용 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불만처리 등 민원처리, 전산시스템 위탁 운영·관리

- 위탁기간 : 1년 (1년 단위 연장 가능)

② 농협중앙회는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적?관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리?감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 농협중앙회에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 농협중앙회에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 농협중앙회는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 농협중앙회는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조(개인정보의 파기)

① 농협중앙회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. (단, 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮겨 보존합니다.)

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

농협중앙회는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 농협중앙회의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치) 농협중앙회는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(횟수는 내규에 따름)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

③ 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

농협중앙회는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/ 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑤ 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 12개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

⑦ 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

⑨ 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

① 농협중앙회는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 지우호

직책 : 디지털혁신실장

직급 : M급

연락처 : <전화번호> 02-2080-5486, <팩스번호> 02-2080-5499

▶ 개인정보 보호 담당부서

부서명 : 디지털혁신실

연락처 : <전화번호> 02-2080-5486

② 정보주체께서는 농협중앙회의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 농협중앙회는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드리겠습니다.

제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 ?개인정보 보호법? 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 농협중앙회는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명 : 디지털혁신실

담당자 : 개인정보보호 담당자

연락처 : <전화번호> 02-2080-5486, <팩스번호> 02-2080-5499

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

아래의 기관은 농협중앙회와는 별개의 기관으로서 농협중앙회의 자체적인 개인정보 불만처리 및 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제13조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2023년 2월 13일부터 적용됩니다. 법령 또는 내부 방침에 따른 변경, 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 그 적용 시기와 변경 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 비교하여 공개합니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.